Comitetul pentru transport și turism (TRAN) al Parlamentului European dorește să crească răspunderea vânzătorilor de bilete de tren

Tren în Belgia. FOTO Smiley.toerist
Tren în Belgia. FOTO Smiley.toerist

UE dorește să reformeze reglementările privind drepturile pasagerilor în transportul feroviar. Ca urmare a acestor modificări, călătorii ar trebui să obțină mai multe informații și ajutor în cazul întârzierilor și al anulărilor, lucru care este binevenit.

Pe de altă parte, vânzătorii de bilete, care au doar un rol de facilitare, vor avea mai multe responsabilități, conform deciziei Comisiei pentru transport și turism (TRAN) a Parlamentului European din data de 9 octombrie.

Se estimează ca vor cădea în sarcina vânzătorilor de bilete, atât informarea călătorilor cu privire la întârzieri și conexiuni, cât și asigurarea asistenței în caz de întârzieri, cu alte cuvinte, aceștia vor trebui să ofere mese și să organizeze cazarea la hotel pentru călătorii afectați de întârzieri sau anulări. Toate acestea au fost, până în prezent, în sarcina companiei feroviare.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*